Unser Engagement & Werte
Was wir einkaufen, wie wir verpacken und wie wir mit Akkus umgehen. Ohne Versprechen, die wir nicht halten können.
Ein Rad, das lange fährt, ist die beste Ökobilanz
Der größte Teil des Fußabdrucks eines Fahrrads entsteht bei der Herstellung, nicht beim Fahren. Deshalb ist die wirksamste Entscheidung, die wir treffen können, der Einkauf: Räder mit verfügbaren Ersatzteilen, mit gängigen Standards und mit Antrieben, die sich reparieren statt tauschen lassen.
Reparierbarkeit
Wir bevorzugen Räder mit verbreiteten Schnittstellen bei Akku, Bremse und Schaltung, damit ein Defekt nach fünf Jahren kein wirtschaftlicher Totalschaden ist.
Zweite Saison
Ein Modelljahr älter heißt nicht schlechter. Der Verkauf von Vorsaisonware hält Räder im Kreislauf, die sonst eingelagert oder verschrottet würden.
Verpackung
Wir versenden im Karton des Herstellers und verzichten auf zusätzliche Umverpackung. Polster aus Kunststoff ersetzen wir, wo es geht, durch Papier.
Umgang mit Akkus
Antriebsakkus sind Gefahrgut und gehören weder in den Hausmüll noch in den normalen Paketversand. Wir nehmen Akkus, die über uns gekauft wurden, zur fachgerechten Entsorgung zurück und geben sie an das Rücknahmesystem des Herstellers weiter.
- Rücknahme von Altakkus aus unseren Verkäufen
- Versand defekter Akkus nur über zugelassene Wege, niemals als normales Paket
- Hinweise zu Laden und Lagerung liegen jedem Rad bei
Wie wir mit Kundinnen und Kunden umgehen
Wir beraten so, dass die Entscheidung auch dann noch trägt, wenn das Rad schon zwei Jahre im Keller steht. Das heißt manchmal, von einem Kauf abzuraten oder auf ein günstigeres Modell zu verweisen.
- Keine künstliche Verknappung und keine Countdown Anzeigen
- Verfügbarkeit wird so angezeigt, wie sie ist
- Klare Angaben zu Widerruf und Rücksendung vor dem Kauf
Fragen zu Herkunft oder Ersatzteilen?
Schreib uns, bevor du bestellst. Wir sagen dir, wie es um Verfügbarkeit und Ersatzteile für ein bestimmtes Modell steht.